🚚 Livraison & Retours – CoCon

📦 Livraison

• Nos produits sont expédiés sous 24 à 48h ouvrées après validation de votre commande.

• Le délai de livraison est généralement de 5 à 10 jours ouvrés.

• Vous recevrez un email de confirmation avec un numéro de suivi.

• Vous pouvez suivre l’état de votre commande directement sur notre site, en saisissant le code de votre commande dans l’onglet Suivi de commande.

---

🔄 Retours & Remboursements

Nous espérons que vous serez pleinement satisfait de votre expérience chez CoCon 💛.
Cependant, si un produit ne vous convient pas, vous disposez de :

• 30 jours après réception pour demander un retour.

• Option Satisfait ou remboursé : remboursement intégral ou échange (selon votre choix).

---

✅ Conditions de retour

• Le produit doit être renvoyé dans son état d’origine, non utilisé et dans son emballage d’origine.

• Les frais de retour sont à la charge du client, sauf en cas de produit défectueux ou erreur de notre part.

---

💳 Remboursements

• Une fois le produit réceptionné et vérifié, nous procédons au remboursement intégral sur le mode de paiement initial.

• Le délai de remboursement est généralement de 5 à 10 jours ouvrés.

---

📩 Contact

Pour toute demande de retour ou question concernant la livraison, vous pouvez nous contacter à :
📧 Cocon-contact@gmail.com